Politika povrata i refundacije

Hvala vam na kupovini u Klik Shop-u.

Pravo na povrat

Kupac ima pravo da izvrši povrat kupljenog proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, bez navođenja razloga.

Uslovi za povrat

Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora:

• biti nekorišćen

• biti u originalnom pakovanju

• sadržati sve prateće delove i dokumentaciju

Klik Shop zadržava pravo da odbije povrat ukoliko proizvod ne ispunjava navedene uslove.

Postupak povrata

Da biste pokrenuli povrat, potrebno je da nas kontaktirate putem:

• email-a ili

• kontakt forme na sajtu

Nakon odobrenja, dobićete instrukcije za slanje proizvoda nazad.

Troškovi povrata

Troškove slanja proizvoda snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.

Refundacija novca

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, bićete obavešteni o statusu refundacije.

U slučaju odobrenja:

• novac će biti uplaćen na vaš žiro račun

• refundacija se vrši u roku od 5–10 radnih dana

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ukoliko ste primili oštećen ili pogrešan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate u najkraćem mogućem roku kako bismo rešili problem.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi povrata i refundacije, možete nas kontaktirati putem:

• email adrese navedene na sajtu